Um consumidor ESCLARECIDO,é um consumidor PREVENIDO !!!
Entrar no universo da prestação dos serviços públicos essenciais pode ser uma verdadeira dor de cabeça. Quem é que já não se viu a braços com uma conta de água, gás ou luz mal explicada, com o pagamento de taxas que não se percebe muito bem para que servem, com as chamadas leituras por estimativa que no fim do mês nos deixam a fazer contas ao orçamento, e com aquele "simpático" funcionário que fala, fala, fala...