O Guia Online, desenvolvido pela Direcção Geral de Saúde, pretende dar a conhecer o Serviço Nacional de Saúde na óptica do utilizador. Um cidadão, ou utente, mais informado sobre os serviços que tem à sua disposição, sobre as regras de utilização desses mesmos serviços e sobre os seus direitos e deveres pode participar de modo mais activo na melhoria dos serviços de saúde.