A Arc tem implementado um Sistema de Gestão da Qualidade, segundo as normas NP EN ISO 9001:2000, por isso se diz uma empresa Certificada. A Arc apostou e aposta na Gestão da Qualidade, pois esta é um importante catalizador, obrigando a empresa a auto-questinonar-se, respondendo aos novos desafios industriais.
Privilegiar a assistência na venda e após venda aos nossos clientes com uma qualidade de serviço reconhecido, é um objectivo da Política da Arc. Assim neste departamento é prestado todo o apoio comercial ao cliente. São registadas as encomendas e planeadas as entregas das mesmas.